ENVÍO

Nuestro calculador de flete en la caja te proporcionará un costo de envío.

Si necesitas tus artículos con urgencia, ofrecemos una opción de Envío Exprés en la caja por $24.95. Cada artículo adicional tiene un costo extra de $15 para el envío exprés, con un tope máximo de $69.99. Esta opción no está disponible para artículos grandes o voluminosos.

Nuestro equipo de logística utiliza Australia Post o TNT para enviar tu compra, y los pedidos realizados antes de las 12pm (AEST) de lunes a viernes serán procesados y enviados el mismo día.

El tiempo de entrega es aproximadamente de 2-3 días para el área metropolitana, y de 6-7 días hábiles para áreas regionales. Si deseas recoger tu artículo en la tienda, por favor indícanoslo en la sección de notas en la página de pago.

Para pedidos internacionales, no nos hacemos responsables de los aranceles y impuestos que puedan aplicarse a tu pedido.

Por favor ten en cuenta: Algunos de nuestros productos voluminosos o con sobrepeso son excepcionalmente grandes para ser enviados por nuestra empresa de transporte regular. En caso de que los costos de envío sean demasiado elevados, se te informará en la caja que necesitamos proporcionar una cotización personalizada de flete y explorar las opciones de envío más económicas para ti. No te preocupes, tu pedido no se pierde siempre que hayas ingresado tus datos de cliente. Por favor llámanos al 1300 692 766. Esta función se ha añadido para ofrecer las mejores opciones de envío disponibles para nuestros clientes.

REEMBOLSOS

Nuestro equipo trabaja arduamente para mantener todos los productos disponibles en nuestro showroom de Granville. En el improbable caso de que un producto esté agotado, nos pondremos en contacto contigo para informarte del retraso y cuándo esperamos recibir el artículo nuevamente en stock. Si no deseas esperar, tienes derecho a un reembolso completo.

Si has recibido el artículo incorrecto, por favor contáctanos lo antes posible para resolver el problema a nuestro costo.

Estamos seguros de que quedarás satisfecho con la calidad de los artículos que ordenes y tratamos de describir todos los artículos con la mayor precisión posible a través de nuestras fotos y descripciones de productos. Sin embargo, si no estás contento con el artículo que recibes, por favor contáctanos dentro de los 14 días para discutir un cambio o reembolso.

En caso de reembolso, los cargos de envío no se consideran.

Revisamos todos los artículos antes de enviarlos, pero si recibes un artículo defectuoso o dañado, por favor contáctanos lo antes posible. Podemos solicitar que los artículos defectuosos sean devueltos para inspección antes de emitir un reembolso.

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Información personal

Recopilamos tu información personal, tu nombre, dirección de domicilio, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información sobre tus preferencias y compras en línea desde nuestro sitio web.

Tu información personal se utiliza para procesar tu pedido, servicio postventa y para atender consultas de tu parte.

Divulgamos tu información a terceros solo para el envío, manejo de pagos, por ejemplo Australia Post y otras empresas de mensajería. Los terceros no están autorizados a usar tu información para sus propios fines.

Por favor ten en cuenta que Oz Armour, una división de FASE Traders Pty Ltd, no almacena ninguna información de tarjetas de crédito o débito, ni información bancaria, ya que todas las autorizaciones de pago son manejadas por terceros como PayPal, Stripe, Google Pay, Apple Pay, etc.

Cualquier información personal que recopilemos de este sitio web será utilizada de acuerdo con la Ley de Protección de Datos de 1998 y otras leyes aplicables.

Podemos recopilar estos datos:

• directamente de ti - a través de formularios de registro, listas de correo y correo electrónico;
• a través de tu uso del sitio web – mediante datos registrados por el sitio web y almacenados localmente en tu computadora mediante el uso de cookies (esto nos permite reconocerte y tus configuraciones preferidas, y te evita tener que ingresar información nuevamente en visitas posteriores al sitio); y tu dirección IP (usada para monitorear tu uso del sitio web);
• de terceros como agencias de referencia crediticia con el propósito de comerciar contigo.

Seguridad de tu información

Tomaremos todas las precauciones razonables en el almacenamiento y divulgación de la información que nos has proporcionado; sin embargo, no podemos garantizar que la información almacenada por nosotros no sea objeto de acceso no autorizado.

Si te registras con nosotros, crearás un inicio de sesión usando tu dirección de correo electrónico como nombre de usuario y la contraseña que elijas. Tu contraseña estará vinculada a tu dirección de correo electrónico. Eres responsable de cualquier uso de tu contraseña o cuenta de inicio de sesión.

Si tienes alguna pregunta o necesitas aclaraciones sobre nuestras políticas, no dudes en contactarnos al

1300 692 766.