EXPÉDITION

Notre calculateur de frais de port lors du paiement vous fournira un coût d'expédition.

Si vous avez besoin de vos articles en urgence, nous proposons une option d’Envoi Express lors du paiement pour 24,95 $. Chaque article supplémentaire coûte 15 $ de plus pour l’envoi express, avec un plafond à 69,99 $. Cette option n’est pas disponible pour les articles volumineux/ encombrants.

Notre équipe logistique utilise Australia Post ou TNT pour expédier votre achat, et les commandes passées avant 12h (AEST) du lundi au vendredi seront traitées et expédiées le jour même.

Le délai de livraison est d’environ 2-3 jours pour la zone métropolitaine, et de 6-7 jours ouvrables pour les zones régionales. Si vous souhaitez retirer votre article en magasin, veuillez nous en informer dans la section notes de la page de paiement.

Pour les commandes internationales, nous ne sommes pas responsables des droits de douane et taxes qui pourraient être appliqués à votre commande.

Veuillez noter : Certains de nos produits volumineux / lourds sont exceptionnellement grands pour être envoyés par notre société de transport habituelle. Si les frais de port sont trop élevés, vous serez informé lors du paiement que nous devons fournir un devis personnalisé et explorer les options de transport les plus économiques pour vous. Ne vous inquiétez pas, votre commande n’est pas perdue tant que vous avez saisi vos coordonnées client. Veuillez nous appeler au 1300 692 766. Cette fonctionnalité a été ajoutée pour offrir les meilleures options de transport disponibles à nos clients.

REMBOURSEMENTS

Notre équipe travaille dur pour maintenir tous les produits disponibles dans notre showroom de Granville. Dans le cas peu probable où un produit serait en rupture de stock, nous vous contacterons pour vous informer du retard et de la date prévue de réapprovisionnement. Si vous ne souhaitez pas attendre, vous avez droit à un remboursement complet.

Si vous avez reçu un article incorrect, veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème à nos frais.

Nous sommes confiants que vous serez satisfait de la qualité des articles commandés et nous nous efforçons de décrire tous les articles aussi précisément que possible à travers nos photos et descriptions produits. Cependant, si vous n’êtes pas satisfait de l’article reçu, veuillez nous contacter dans les 14 jours pour discuter d’un échange ou d’un remboursement.

En cas de remboursement, les frais d’expédition ne sont pas pris en compte.

Nous vérifions tous les articles avant expédition, mais si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dès que possible. Nous pourrons vous demander de retourner les articles défectueux pour inspection avant d’émettre un remboursement.

POLITIQUES DE CONFIDENTIALITÉ

Informations personnelles

Nous collectons vos informations personnelles, votre nom, adresse domiciliaire, numéro de téléphone, adresse e-mail, ainsi que des informations sur vos préférences et vos achats en ligne via notre site Web.

Vos informations personnelles sont utilisées pour traiter votre commande, assurer le service après-vente et répondre à vos demandes.

Nous divulguons vos informations à des tiers uniquement pour l’expédition, le traitement des paiements, par exemple Australia Post et d’autres sociétés de messagerie. Les tiers ne sont pas autorisés à utiliser vos informations à leurs propres fins.

Veuillez noter que Oz Armour, une division de FASE Traders Pty Ltd, ne stocke aucune information de carte de crédit ou de débit, ni d’informations bancaires, car toutes les autorisations de paiement sont gérées par des tiers tels que PayPal, Stripe, Google Pay, Apple Pay, etc.

Toute information personnelle que nous collectons via ce site Web sera utilisée conformément à la loi sur la protection des données de 1998 et autres lois applicables.

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Sécurité de vos informations

Nous prendrons toutes les précautions raisonnables pour le stockage et la divulgation des informations que vous nous avez fournies ; cependant, nous ne pouvons garantir que les informations stockées ne seront pas sujettes à un accès non autorisé.

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